A internet traz muitas facilidades ao dia a dia. Além da versatilidade e funcionalidade que proporciona, é um campo maravilhoso para pesquisar preços e efetuar as compras com um simples clique no mouse. O problema é que este clique pode custar caro em uma compra equivocada e à distância.
Quando o assunto é escolher roupas e sapatos, há certa preocupação por parte dos consumidores. Entende-se. Afinal, tamanhos a serem escolhidos podem gerar dúvidas e indecisões, já que não é possível experimentar. Conversamos com o diretor da Artwalk, Luiz Munhoz, que falou para o site MK dicas essenciais para quem quer acertar na compra de calçados pela internet. Vem ver!
Escolhendo o calçado
Antes de efetuar a compra, é preciso avaliar quais os tipos de calçados ficam confortáveis em seus pés. Pés largos, finos, altos ou baixos. “Cada um dos diferentes formatos de pés requer características específicas e voltadas para o design e a estrutura do calçado”, explica Munhoz.
COMPRA PELA WEB: COMODIDADE QUE ATRAI CADA VEZ MAIS CONSUMIDORAS
Numeração correta
Um dos principais erros dos consumidores é acreditar que todas as marcas e modelos possuem formas de calçados com tamanhos parecidos. Se você não está familiarizado com determinada marca, o mais indicado é que você opte por algum que você já conheça e no mesmo estilo.
Conferir avaliações
Nas páginas dos produtos, é possível conferir as avaliações que outros usuários deixaram sobre a qualidade e outras características do calçado. Esta é uma maneira muito prática de colher informações e considerar quais deles contêm características que mais lhe agradam. “Sites confiáveis permitem que os consumidores deixem reclamações e avaliem os produtos, permitindo que outros clientes possam visualizar os comentários e dar notas”, conta Luiz Munhoz.
Qualidade da marca, material ou produto e até mesmo relatos sobre o comprometimento do e-commerce em relação ao prazo de entrega podem ser acessados.
ANTES DE FINALIZAR A COMPRA, ATENTE PARA O SISTEMA DE TROCAS
Seja detalhista
A procura causa entusiasmo e empolgação, mas antes de finalizar a compra é preciso verificar se todas as características atendem às necessidades do seu corpo. Por isso, seja detalhista e preste atenção na descrição do produto, no material em que ele foi fabricado e as tecnologias que podem estar agregadas a eles. Fivela, forro, palmilha, cabedal, entressola e solado. Todas as partes que influenciam no conforto e bem-estar.
Sistema de trocas
Mesmo antes de finalizar a compra, o ideal é que você se informe sobre o sistema de trocas disponível no site. “Esta política deve ser bem especificada e claramente descrita pela loja virtual, evitando que o consumidor tenha dúvidas”, comenta Luiz Munhoz.
Se você já comprou, mas ainda assim ficou em dúvida, não tem problema. O Procon garante o direito do consumidor desistir da compra em até sete dias úteis, contados após a entrega da encomenda. “Nos sites, existem informações sobre as devoluções, que estão prescritas nas leis brasileiras”, garante Munhoz.